Destek & Yasal
5–12 yaş arası çocuklar için İngilizce öğrenimi; çocuğunun gerçekte ne öğrendiğini görmek isteyen ebeveynler için tasarlandı.
Yardım alın
[email protected] adresine e-posta gönderin; iki iş günü içinde yanıt veririz. Lütfen kayıt olurken kullandığınız ebeveyn hesabı e-posta adresini ekleyin — asla parolanızı ve asla çocuğunuzun tam adını yazmayın.
Sık sorulan sorular
Verilerimizi nasıl sileriz? Uygulamayı açın, ebeveyn alanına dokunun, PIN’inizi girin, ardından Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyin. Bu işlem ebeveyn hesabını, tüm çocuk profillerini, tüm konuşma dökümlerini ve saklanan tüm ses kayıtlarını siler. Geri alınamaz.
Aboneliği nasıl iptal ederim? Abonelikler biz değil, Apple veya Google tarafından faturalandırılır. App Store ya da Google Play hesap ayarlarınızdan iptal edin; erişiminiz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar devam eder.
Ebeveyn PIN’ini unuttum. PIN ekranında PIN’i unuttum seçeneğine dokunun. Ebeveyn hesabı adresine, yeni bir PIN belirlemenizi sağlayan bir sıfırlama bağlantısı e-postayla gönderilir. Bağlantı bilerek ebeveynin gelen kutusuna gider — çocuğun kilidi kaldırmasını engelleyen şey budur.